Thiết bị Giải trí Thông minh xMio - Viettel Data Center

THIẾT BỊ xMio 

I.              TỔNG QUAN:

-            xMio là gì? Thiết bị Giải trí trực tuyến - xMio là thiết bị cung cấp giải pháp về dịch vụ nội dung số theo yêu cầu.

Khi truyền thông cho KH có thể gọi là: Thiết bị Giải trí Thông minh xMio; Thiết bị xMio hoặc Set-top box xMio hoặc Smart box xMio; với các tiện ích như sau:

ü  Biến chiếc Tivi của nhà bạn thành SmartTV.

ü  Thưởng thức hàng ngàn bộ phim bom tấn, truyền hình đặc sắc.

ü  Trải nghiệm được các nội dung không giới hạn với Youtube; cùng kết nối bạn bè, người thân với Facebook, …

ü  Cùng hát Karaoke với những bài hát được cập nhật thường xuyên.

ü  Ngoài ra, xMio còn có chức năng là thiết bị phát Wifi.

-            Nội dung hỗ trợ trên xMIO: Các chương trình LiveTV (kênh truyền hình), VOD, Video Clip, Music, Karaoke, Game và các tiện ích/ứng dụng khác như Youtube, Facebook, … của Android OS.

-            Điều kiện sử dụng: Thiết bị xMIO hoạt động trên nền dịch vụ Internet trên thiết bị đầu cuối (gọi là thiết bị xMio, Set-top box xMio), đang thử nghiệm cung cấp trên ứng dụng app iOS, Android và Web.

-            Đối tượng khách hàng:

ü  Khách hàng cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu sử dụng dịch vụ giải trí trên kênh truyền Internet (A/F) của các nhà mạng.

ü  Khách hàng chưa có SmartTV, mong muốn sử dụng tính năng tương tự SmartTV (InternetTV).

ü  Các quán café, nhà hàng ….

ü  Khách hàng nước ngoài, Việt kiều có nhu cầu sử dụng nội dung tiếng Việt.

 Lưu ý: Khi tư vấn KH, nên giới thiệu đây là “Thiết bị xMio”, hạn chế dùng “Dịch vụ xMio”.

II.            TÍNH NĂNG

1.             Các tính năng miễn phí

+ Miễn phí xem khoảng 3000 phim (miễn phí VOD giá 0 đ).

+ Miễn phí xem 67 kênh truyền hình.

+ Xem lại chương trình truyền hình trong 24h (TVOD), hiện đang áp dụng với một số kênh quảng bá quốc gia thuộc nhóm VTV.

+ Cung cấp lịch phát sóng của các kênh truyền hình (TV Guide).

+ Với một account khách hàng từ box có thể đồng bộ nội dung: quản lý việc sử dụng và thanh toán trên tất cả các thiết bị: TV, Mobile, Table, PC.

+ Cài đặt các kênh yêu thích để tiện sử dụng (Favorite)

+ Tính năng tìm kiếm các nội dung (Search)

+ Truy cập Internet (Full browser), Ứng dụng Youtube thiết kế để sử dụng trên box.

2.             Các tính năng thu tiền

-            Dịch vụ VOD:

+ Khách hàng trả phí hàng tháng (gói VIP: 40.000 đ/tháng) để xem gói kênh VOD theo định mức gói.

+ Khách hàng có thể mua lẻ thêm các nội dung: phim mới hoặc dùng thêm các nội dung quá hạn mức của gói (Pay Per view).

-            Dịch vụ Live TV:

+ Khách hàng trả phí hàng tháng (gói VIP: 40.000 đ/tháng) để xem gói kênh LiveTV theo định mức gói.

+ Khách hàng có thể mua lẻ thêm các kênh Live TV Cao cấp (nhóm gói VTC).

-            Karaoke:

+ Khách hàng trả phí hàng tháng (gói VIP: 40.000 đ/tháng) để miễn phí hoàn toàn.

+ Mua lẻ theo giá niêm yết, hoặc mua gói Karaoke 1 năm (20.000 đ/năm)

III.         ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1.             Khách hàng sử dụng box

-                         Thiết bị box xMio được cung cấp bởi Viettel.

-                         Khách hàng dùng đường truyền Internet A/F, không dây của các nhà mạng. (môi trường Internet), tối thiểu đường truyền tốc độ download ~ 03 Mbps.

2.             Sử dụng app, web (Thử nghiệm):

-                         Khách hàng phải cài Apps trên các thiết bị (smartphone, tablet); vào địa chỉ website (xmio.vn) và sử dụng Internet (mạng di động 3G, wifi hoặc có dây của Viettel hoặc các nhà mạng khác).

-                         Đối với KH đã sử dụng box: dùng tài khoản box để sử dụng trên các ứng dụng; Đối với KH không sử dụng box: đăng ký tài khoản.

IV.         LUỒNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1. Mô Hình Sử Dụng:

1. Khách hàng mua Thiết bị xMio

2. Kích hoạt sử dụng dịch vụ

3. Sử dụng DV & Hưởng các chínhsách khuyến mãi đi kèm (nếu có)

4. Mua các gói dịch vụtheo nhu cầu sử dụng

Thiết bị mua tại các kênh bán xMio (cửa hàng của Đại lý; trực tuyến)

Kết nối thiết bị với Tivi và kích hoạt thiết bị để sử dụng

KH được sử dụng các nội dung miễn phí/ hoặc CTKM được áp dụng

Trong quá trình sử dụng, KH có thể đăng ký các gói dịch vụ. (nhưng mặc định vấn được xem các nội dung miễn phí)

1.1.        Mua thiết bị: KH mua thiết bị từ các kênh bán: Đại lý, Đăng ký qua hotline 1800.8000.

1.2.          Kích hoạt dịch vụ:

-            Sau khi mua thiết bị, KH lắp đặt theo hướng dẫn, thiết lập hiển thị, âm thanh, kết nối internet.

-            Đăng ký tài khoản và kích hoạt thiết bị bằng số di động. (hiện tại chỉ kích hoạt bằng số Viettel; theo chính sách mới đang xây dựng, KH sẽ không cần số điện thoại, kích hoạt tự động bằng thông tin CPUID box).

1.3.         Sử dụng dịch vụ:

-            Khi kích hoạt thành công, KH có thể sử dụng DV ngay.

-            Đ/v KH sử dụng box: KH có thể sử dụng dịch vụ trên cả website và app.

2.             Cách nạp tiền để sử dụng các nội dung tính phí:

-            Mỗi thiết bị (được xem là 01 KH) sẽ có 01 tài khoản đi kèm (tạm gọi là ví điện tử xMio), mặc định khi kích hoạt thiết bị là kích hoạt ví điện tử này trên hệ thống quản lý của Viettel.

-            Ví điện tử xMio có tính năng: thanh toán các nội dung có tính phí của dịch vụ xMio, gồm: gói nội dung tính phí (gói VIP); VOD, TV Live mua lẻ.

-            Đơn vị tính của ví: “mio” (Hiện tại, dùng đơn vị “VNĐ”, trong lần update firmware mới sẽ đổi tên đơn vị thành “mio”).

-            Cách nạp tiền:

+  Mặc định tài khoản ví điện tử bằng 0 mio; tối thiểu 0 mio (không âm tài khoản).

+  Nạp mio vào ví bằng thẻ cào Viettel theo các mệnh giá có trên thị trường.

+  Quy đổi: bằng giá trị của thẻ cào Viettel. Ví dụ: thẻ cào Viettel 10.000  đ, khi nạp vào ví sẽ có 10.000 mio.

+  Không có thời gian sử dụng; không được quy đổi thành tiền mặt; không được chuyển qua các tài khoản khác; không hưởng CTKM thẻ cào của Viettel.

-            Trong quá trình sử dụng, KH có nhu cầu mua các nội dung tính phí, hệ thống sẽ trừ trực tiếp vào tài khoản ví. Điều kiện: số tiền trong ví ≥ số tiền cần thanh toán.

V.           CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

1.             Chính sách box mới kích hoạt:

-            Miễn phí 03 tháng sử dụng gói VIP.

-            Miễn phí trọn đời gói Free.

2.             Giá thiết bị: 1.990.000 đồng/thiết bị (đã VAT);

3.             Gói cước dịch vụ

STT	Nội dung	Gói cước (đ/tháng, đã VAT)			Ghi chú
		FREE		VIP
1	Cước thuê bao	0 đ		40.000	Tính theo tháng. Ngoài ra, đóng gói theo thời gian 3 tháng, 6 tháng, 1 năm (*).
2	Các nội dung kèm theo
2.1	TV Live		67 kênh miễn phí (quảng bá, kênh địa phương)		-   VOD đặc biệt: là các VOD mới xuất  hiện trên thị  trường/hoặc độc quyền phát hành/ hoặc cước phí bản quyền   cao. -    TV Cao cấp: nhóm kênh độc quyền, bản quyền. -  Các VOD không miễn phí sẽ có mức giá khác nhau.
			-  Miễn phí 67 kênh. -  Mua kênh Live TV lẻ tính phí theo giá niêm yết.	-  Miễn phí tất cả kênh (118 kênh). -  Trừ các kênh TV Cao cấp.
2.2	VOD (Phim/Clip)		Quảng cáo 5s trước các VOD miễn phí	Không phải xem quảng cáo
			- Miễn phí các VOD giá 0đ.	- Miễn phí tất cả các VOD trừ các "VOD đặc biệt"; "TV Cao cấp"
2.3	Karaoke/Nhạc Mp3		-  Miễn phí nội dung giá 0đ. -  Muốn sử dụng trọn gói: mua 20.000đ/năm.	Miễn phí
3	Thời gian sử dụng		30 ngày x 24h	30 ngày x 24h
4	Tự động gia hạn		Có	Có	KH Hủy gói cước, hoặc không đủ tiền gia hạn sẽ trở về gói Free.

(*) Chính sách đóng gói theo thời gian sử dụng

STT	Thời gian đóng gói	VIP (đ/tháng)
1	01 tháng	40.000
2	03 tháng	110.000
3	06 tháng	210.000
4	12 tháng	390.000

1.             Các gói cước

1.1.        Gói FREE (gói miễn phí, mặc định)

-            Gói cước mặc định được tạo ra khi khách hàng đăng ký sử dụng mới dịch  vụ (kích hoạt dịch vụ) và được sử dụng mãi mãi.

-            Gói cước mặc định là 0đ/tháng.

-            Khách hàng được xem miễn 67 kênh truyền hình và 3000 VOD, phim giá 0đ.

-            Trước khi xem nội dung phải xem quảng cáo.

-            Khi khách hàng muốn chuyển sang gói cước mới: thao tác trên Box.

1.2.        Gói VIP (gói tính phí, đặc biệt)

-            Gói cước được tạo ra khi khách hàng chủ động đăng ký.

-            Tính cước sử dụng theo tháng: 40.000đ

Ngoài ra, còn có thể mua các gói theo các gói thời gian dài hơn: 3 tháng, 6 tháng, 01 năm để hưởng chính sách chiết khấu (rẻ hơn so với mua từng tháng); theo chính sách: thời gian nhiều, giá càng rẻ.

-            Khách hàng được dùng số lượng nội dung không giới hạn.

-            Khách hàng không phải xem nội dung quảng cáo.

-            Lưu ý: các kênh TV Live bản quyền sẽ tính phí mua lẻ từng nội dung.

 Lưu ý: Gói cước tính phí VIP sẽ có chức năng Tự động gia hạn khi hết hạn và tài khoản ví xMio có tài khoản ≥ số tiền cần thanh toán; với VOD tính phí: không gia hạn.

2.            Quy định về cách tính cước

2.1.        Đối với  gói nội dung tính phí theo tháng: VIP

-            Đăng ký bất kỳ ngày nào trong tháng được tính từ ngày đó.

-            Hủy bất kỳ ngày nào trong tháng sẽ được sử dụng hết tháng đó, sang tháng sau  hệ thống tự động nhận biết đã có lệnh hủy trong tháng trước để hủy và chuyển qua gói Free.

2.2.        Mua lẻ nội dung tính phí

-            Khách hàng mua lẻ nội dung sẽ có giá tiền của từng loại nội dung.

-            Thời gian sử dụng: VOD: 48h, TV Live: 01 tháng kể từ thời điểm mua.