CHÍNH
SÁCH BẢO HÀNH XMIO BOX - VIETTEL DATA CENTER
1.
Mục đích: Chính sách bảo hành được thiết lập
để đảm bảo dịch vụ bảo hành cho tất cả các thiết bị Android box xMio-X1 của
Viettel-IDC được phân phối bởi các kênh phân phối do Viettel-IDC quản lý.
2.
Khái niệm:
-
Box:
thiết bị Android box xMio-X1 của Viettel-IDC.
-
Phụ
kiện: điều khiển box.
-
Trung tâm bảo hành xMio: là
trung tâm bảo hành của đối tác cung cấp thiết bị (VTC Media).
-
Khách
hàng: là người dùng dịch vụ cuối cùng.
3.
Điều khoản bảo
hành và không được bảo hành
STT
|
Thiết bị
|
Thời gian bảo hành
|
1
|
Box
|
12 tháng
|
2
|
Phụ kiện
|
06 tháng
|
3
|
Dây
cáp HDMI, nguồn, …
|
a.
Thời gian bảo hành: Bảo hành 12 tháng (01 năm) kể từ
ngày thiết bị kích hoạt. (Thiết bị được kích hoạt mới sử dụng được)
b.
Chính sách bảo hành:
v Chính
sách “một đổi một”:
-
Chính sách: Trong vòng 07 ngày, kể từ ngày mua, thiết bị xảy
ra sự cố do lỗi thiết bị sẽ được đổi
thiết bị mới 100% tại các Trung tâm bảo
hành xMio.
-
Điều
kiện: Đảm bảo các điều kiện sau:
ü Máy không bị trầy sướt; vỡ nứt; chập cháy; dán keo;
ü Còn giấy bảo hành; Còn tem bảo hành;
ü
Thiết bị không bị tác
động điều kiện ngoại cảnh; Chưa bị sửa
chữa, can thiệp bên trong;
ü
Không bị hư hỏng do
các trường hợp bất khả kháng như: hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, sấm sét, …
v
Chính sách bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành khi thỏa
mãn những điều kiện sau:
-
Sản
phẩm còn trong thời gian bảo hành (1);
-
Lỗi sản phẩm do linh kiện, hoặc lỗi sản xuất (1); Lưu ý: (1) là
điều kiện bắt buộc.
v Sản phẩm không được bảo hành trong những trường hợp sau:
-
Sản
phẩm không còn tem bảo hành;
-
Sản phẩm hư hại do thiên tai hoặc các trường hợp
bất khả kháng như: hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, sấm sét, …
-
Sản phẩm do sử dụng sai nguồn điện, sử dụng không đúng hướng
dẫn, sản phẩm bị rơi, va chạm,
..
-
Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh sửa chữa bởi bên thứ 3
không thuộc hệ thống Trung tâm bảo
hành xMio.
-
Sản
phẩm hết hạn bảo hành.
-
Các
phụ kiện kèm theo: dây cáp, dây nguồn, …
c.
Ngoài bảo hành:
-
Trường hợp hết hạn bảo hành: KH thỏa thuận chi phí với các
Trung tâm Bảo hành xMio để được sửa chữa;
Hotline: 098.345.0444 - 093.202.7767
Các dịch vụ khác tại Viettel IDC
- Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ – Colocation Server
- Dịch vụ cho thuê máy chủ – Dedicated Server
- Dịch vụ cho thuê máy chủ ảo VPS
- Dịch vụ cho thuê kênh truyền
Quý khách hãy liên hệ thông tin bên dưới để được tư vấn dịch vụ và giá cước.
Công ty TNHH Viettel IDC
Địa chỉ: – Số 131 Trần Huy Liệu, P.8, Q.Phú Nhuận, TP. HCM
– Số 01, đường Nguyễn Huy Tưởng, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Hotline: 098.345.0444 - 093.202.7767
Email: chungnd@viettelidc.com.vn
Công ty TNHH Viettel IDC
Địa chỉ: – Số 131 Trần Huy Liệu, P.8, Q.Phú Nhuận, TP. HCM
– Số 01, đường Nguyễn Huy Tưởng, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Hotline: 098.345.0444 - 093.202.7767
Email: chungnd@viettelidc.com.vn
