Xmio Box - Viettel IDC - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

     CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XMIO BOX - VIETTEL DATA CENTER
1.             Mục đích: Chính sách bảo hành được thiết lập để đảm bảo dịch vụ bảo hành cho tất cả các thiết bị Android box xMio-X1 của Viettel-IDC được phân phối bởi các kênh phân phối do Viettel-IDC quản lý.

2.             Khái nim:

-           Box: thiết bị Android box xMio-X1 của Viettel-IDC.
-           Phụ kiện: điều khiển box.
-           Trung tâm bảo hành xMio: trung tâm bảo hành của đối tác cung cấp thiết bị (VTC Media).
-           Khách hàng: người dùng dịch vụ cuối cùng.

3.              Điều khon bảo hành và không được bo hành


STT
Thiết bị
Thời gian bảo hành
1
Box
12 tháng
2
Phụ kiện
06 tháng
3
Dây cáp HDMI, nguồn,
KHÔNG BẢO HÀNH

a.        Thời gian bảo hành: Bảo hành 12 tháng (01 năm) kể từ ngày thiết bị kích hoạt. (Thiết bị được kích hoạt mới sử dụng được)


b.        Chính sách bảo hành:
v  Chính sách “một đổi một”:
-           Chính sách: Trong vòng 07 ngày, kể từ ngày mua, thiết bị xảy ra sự cố do lỗi thiết bị sẽ được đổi thiết bị mới 100% tại các Trung tâm bảo hành xMio.
-           Điều kiện: Đảm bảo các điều kiện sau:
ü  Máy không bị trầy sướt; vỡ nứt; chập cháy; dán keo;
ü  Còn giấy bảo hành; Còn tem bảo hành;
ü  Thiết bị không bị tác động điều kiện ngoại cảnh; Chưa bị sửa chữa, can thiệp bên trong;
ü  Không bị hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng như: hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, sấm sét,
v  Chính sách bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành khi thỏa mãn những điều kiện sau:
-           Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (1);
-           Lỗi sản phẩm do linh kiện, hoặc lỗi sản xuất (1); Lưu ý: (1) điều kiện bắt buộc.
v  Sản phẩm không được bảo hành trong những trường hợp sau:
-           Sản phẩm không còn tem bảo hành;
-           Sản phẩm hại do thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng như: hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, sấm sét,
-           Sản phẩm do sử dụng sai nguồn điện, sử dụng không đúng hướng dẫn, sản phẩm bị rơi, va chạm, ..
-           Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh sửa chữa bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống Trung tâm bảo hành xMio.
-           Sản phẩm hết hạn bảo hành.
-           Các phụ kiện kèm theo: dây cáp, dây nguồn,
c.        Ngoài bảo hành:

-           Trường hợp hết hạn bảo hành: KH thỏa thuận chi phí với các Trung tâm Bảo hành xMio để được sửa chữa;



Hotline: 098.345.0444 - 093.202.7767

Các dịch vụ khác tại Viettel IDC

Quý khách hãy liên hệ thông tin bên dưới để được tư vấn dịch vụ và giá cước.
Công ty TNHH Viettel IDC
Địa chỉ: – Số 131 Trần Huy Liệu, P.8, Q.Phú Nhuận, TP. HCM
– Số 01, đường Nguyễn Huy Tưởng, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội

Hotline: 098.345.0444 - 093.202.7767
Email: chungnd@viettelidc.com.vn


DATA CENTER VIETTEL

Author & Editor

Has laoreet percipitur ad. Vide interesset in mei, no his legimus verterem. Et nostrum imperdiet appellantur usu, mnesarchum referrentur id vim.